Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Реализация дополнительных общеобразовательных программ».

Об утверждении административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги
«Реализация дополнительных  общеобразовательных программ»

     В соответствии  с  Федеральным  законом  от  06 октября  2003  №131-ФЗ
«Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 №210-ФЗ «Об организации  предоставления  государственных  и   муниципальных   услуг»
п о с т а н о в л я ю:
1.    Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Реализация дополнительных общеобразовательных программ» согласно приложению  к настоящему постановлению.
2.    Отделу образования администрации Грачевского района обеспечить исполнение административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Реализация дополнительных общеобразовательных программ».
3.    Признать утратившими силу:
постановление администрации муниципального образования Грачевский район Оренбургской области от 24.09.2012 №646-п «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление дополнительного образования в подведомственных учреждениях»»;
постановление администрации муниципального образования Грачевский район Оренбургской области от 28.02.2014 №131-п «О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования Грачевский район Оренбургской области от 24.09.2012 №646-п».
     4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района по социальным вопросам Ю.М. Бурдакову.
     5. Постановление вступает в силу после его официального опубликования на сайте www.право-грачевка.рф.


Глава   района                                                                                    С.А. Аверкиев

Разослано: Бурдаковой Ю.М., отделу экономики, отделу образования, организационно-правовому отделу.
                                                                                      
Приложение
к постановлению
администрации района
от 27.06.2016 № 333-п


Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги
«Реализация дополнительных  общеобразовательных программ»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Реализация дополнительных  общеобразовательных программ» детям муниципального образования Грачевский район (далее муниципальная услуга)  разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги; определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Настоящим регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности  Услуги,  предоставление дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования подведомственных учреждениях  (далее Услуга) в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за Услугой, его оформление и регистрацию, получение Услуги, и рассмотрение жалоб (претензий) получателей Услуги.
1.3. Заявители муниципальной услуги - родители (законные представители). Потребители Услуги - население муниципального образования  Грачевский район в возрасте от 5 до 18 лет.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги – реализация дополнительных общеобразовательных программ.
2.2. Наименования органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу – отдел  образования администрации Грачевского района.
Услуга осуществляется   муниципальными учреждениями дополнительного образования (далее учреждения) муниципального образования  Грачевский район, имеющими лицензию (Приложение №1 к регламенту).
Ответственными за качество предоставления услуги являются руководители учреждений дополнительного образования.
2.3. Результатом предоставления  Услуги является получение лицами в возрасте от 5 до 18 лет дополнительного образования в подведомственных
учреждениях  в соответствии с  законодательством полноценного  проведения свободного времени с пользой для физического, интеллектуального и творческого развития.
2.4. Срок предоставления Услуги устанавливаются   учреждением дополнительного образования в соответствии с реализуемыми образовательными программами дополнительного образования (в соответствии с лицензией на дополнительные образовательные услуги).
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:
     - Конвенция о правах ребенка, одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.89;                                                                                                                                                  
     - Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993);
       -   Федеральный закон от 29.12.2012 года № 273-ФЗ «Об образовании
в  Российской Федерации»;
    - Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
    - Федеральный закон от 24.07.98 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;                                                                                                                                                
           - Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;  
    - Письмо Департамента молодежной политики, воспитания и социальной защиты детей Министерства образования и науки РФ от 11.12.2006г. №06-1844;
   - Письмо Минобразования России от 20.05.2003г. № 28-51-391/16 «О реализации дополнительных образовательных программ в учреждении дополнительного образования детей»;
   - Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013г. №1008 «Об утверждении   Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам»;
           - Уставы, Правила внутреннего трудового распорядка и локальные нормативно-правовые акты муниципальных учреждений дополнительного образования;    
           - иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, Оренбургской  области и муниципального образования Грачевский район.
            2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявителю необходимо предоставить в Учреждение следующие документы:
- заявление о зачислении гражданина в Учреждение (приложение № 3 настоящего Регламента)
№ п/п    Наименование вида документа    Форма предоставления документа (оригинал/копия), количество экземпляров    Орган, уполномоченный выдавать документ    Основания предоставления документа    Порядок получения документа
1.    Документ, удостоверяющий личность Заявителя, либо документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина и лица без гражданства Российской Федерации    Оригинал и копия в 1 экз.     Федеральная миграционная служба России    Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам»    Заявитель самостоятельно представляет документ
2.    Свидетельство о рождении ребенка    Оригинал, копия в 1 экз.    Отдел записи актов гражданского состояния    Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам»    Заявитель самостоятельно представляет документ
         2.6.2. Перечень документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и запрашиваемых в порядке межведомственного взаимодействия в случае, если Заявитель не представил такие документы самостоятельно:
№ п/п    Наименование вида документа    Форма предоставления документа (оригинал/копия), количество экземпляров    Орган, уполномоченный выдавать документ    Основания предоставления документа    Порядок получения документа
1.    Справка о регистрации ребенка по месту жительства либо месту пребывания    Оригинал    Паспортный стол, ТСЖ    Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам»     посредством межведомственного взаимодействия в случае, если Заявитель не представил документ самостоятельно
         2.6.3. Перечень документов, которые Заявитель обязан представить вместе с заявлением о зачислении в образовательную организацию самостоятельно при личном обращении:
№ п/п    Наименование вида документа    Форма предоставления документа (оригинал/копия), количество экземпляров    Орган, уполномоченный выдавать документ    Основания предоставления документа    Порядок получения документа
1.    Документ, удостоверяющий личность Заявителя, либо документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина и лица без гражданства Российской Федерации    Оригинал и копия в 1 экз.     Федеральная миграционная служба России    Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам»    Заявитель самостоятельно представляет документ
2.    Свидетельство о рождении ребенка    Оригинал, копия в 1 экз.    Отдел записи актов гражданского состояния    Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам»    Заявитель самостоятельно представляет документ
3.    Медицинская справка
(при приеме в спортивные, спортивно-технические, хореографические группы)    Оригинал    Медицинские учреждения    Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам»    Заявитель самостоятельно представляет документ
          Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 2.6. настоящего Регламента, в форме электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
При приеме детей учреждение обязано ознакомить их и (или) родителей (законных представителей) с уставом учреждения и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.
Перечень необходимых для получения муниципальной услуги документов, их формы можно получить непосредственно в муниципальных  учреждениях дополнительного образования, а также на сайтах муниципальных  учреждений.
При приеме ребенка в учреждение дополнительного образования заключается договор учреждения дополнительного образования с родителями (законными представителями) воспитанников (далее договор с родителями) в 2-х экземплярах с выдачей одного экземпляра договора родителям (законным представителям).
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги.
В приеме документов заявителя на зачисление в образовательное учреждение дополнительного образования отказывается, если:
- не предоставления заявителем полного пакета документов, указанных в п. 2.6 административного регламента;
- представление ложных сведений и/или документов.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Основаниями  для отказа в предоставлении Услуги являются:
-  медицинское заключение о состояния здоровья ребенка, свидетельствующие о невозможности посещать  выбранное направление обучения.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги и способы ее взимания.
Муниципальная услуга в сфере дополнительного образования гражданам предоставляется бесплатно в рамках определенного бюджетного финансирования. Услуга, оказываемая образовательными учреждениями сверх бюджетного финансирования, оказывается за счет других (внебюджетных) источников через заключение договоров в установленном законодательством РФ порядке и в соответствии с  нормативно-правовыми актами.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Время ожидания гражданина при подаче документов для получения муниципальной услуги «реализация дополнительных общеобразовательных программ» у сотрудника муниципального  учреждения не должно превышать 15 минут.
Продолжительность приема гражданина у сотрудника  муниципального учреждения, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения вышеуказанной муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
Время ожидания гражданина в очереди при получении документов, информации о муниципальной услуге в муниципальных учреждениях на иных стадиях (административных процедурах) должно составлять не более 15 минут.
Время ожидания гражданина в очереди на приеме у начальника  отдела образования, специалиста отдела образования  не может превышать 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Срок регистрации письменных обращений, заявлений о приеме в  учреждение происходит в течение трех дней с момента его поступления в отдел образования либо в  учреждение.
2.12. Требования к помещениям, в которых  предоставляется муниципальная услуга.
Учреждение, предоставляющее Услугу, его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение работников и потребителей Услуги и предоставление им Услуги в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПин 2.4.4.1251-03).
В здании учреждения, предоставляющего Услугу, должны быть предусмотрены следующие помещения:
1) учебные помещения;
2) гардеробная;
3) специализированные помещения (спортивный и актовый залы, библиотека, студии и иные специализированные помещения).
По размерам площади и техническому состоянию помещения учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и должны  быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой Услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).
Помещения учреждений дополнительного образования следует размещать в наземных этажах зданий. Не допускается размещать помещения для пребывания детей в подвальных и цокольных этажах.
Размеры площадей основных и дополнительных помещений принимаются в соответствии с требованиями санитарных и строительных норм и правил в зависимости от реализации программ дополнительного образования, единовременной вместимости, технологии процесса обучения, инженерно-технического оборудования, оснащения необходимой мебелью.
Здания учреждений дополнительного образования должны быть оборудованы системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, канализацией и водостоками.
Основные помещения учреждений дополнительного образования должны иметь естественное освещение.  
  К обеспечению доступности муниципальной услуги для инвалидов относятся:
1) условия для беспрепятственного доступа в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;
2) возможность самостоятельного передвижения по зданию, в котором предоставляется услуга, входа и выхода из здания, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
6) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
7) допуск в здание собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;
8) оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.  
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Устанавливаются следующие показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
- своевременное полное информирование о муниципальной услуге;
- обоснованность отказов предоставления муниципальной услуги;
- получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя;
- соответствие должностных регламентов ответственных специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
- ресурсное обеспечение исполнения административных процедур.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги.
Информация о порядке, способах и условиях предоставления муниципальной услуги может быть предоставлена заявителям через Интернет-сайт администрации Грачевского района и по электронной почте с учетом времени подготовки ответа заявителям в срок, установленный действующим законодательством для рассмотрения заявлений и обращений граждан, с момента регистрации обращения.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур
в электронной форме
3.1. Последовательность административных действий (процедур)
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры.
На основании представленных заявителем документов, руководитель  образовательной организации:
- издает приказ о зачислении ребенка в образовательную организацию;
- заключает договор в двух экземплярах с выдачей одного экземпляра родителям (законным представителям);
- знакомит родителей (законных представителей) ребенка с настоящим административным регламентом, уставом организации, локальными нормативными актами, регламентирующими порядок пребывания детей в  образовательной организации.
3.2. На основании заключенного договора получателю муниципальной услуги предоставляется муниципальная услуга.
3.3. Блок-схема последовательности административных процедур при получении муниципальной услуги отражена в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.
3.2. Прием заявления и документов Заявителя.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя с заявлением для предоставления муниципальной услуги.
3.2.2. Срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, составляет не более 15 минут.
3.2.3. Должностные лица образовательного учреждения проводят проверку заявления и документов на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.2.4. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за предоставление муниципальной услуги готовит проект уведомления заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за предоставление муниципальной услуги подписывает уведомление руководителем образовательного учреждения, регистрирует его и направляет уведомление заявителю с использованием средств почтовой связи или посредством электронной связи, в течение 5 рабочих дней со дня выявления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.2.5. Результатом административной процедуры является прием должностным лицом заявления и документов от Заявителя.
3.3. Регистрация заявления.
3.3.1. Регистрация заявления, направленного заявителем с использованием средств почтовой связи, осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в образовательное учреждение. При поступлении заявления в образовательное учреждение в выходной или нерабочий праздничный день, его регистрация осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
Регистрация заявления, направленного заявителем в форме электронного документа, осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения заявления.
3.3.2. Результатом административной процедуры является регистрация заявления и документов, представленных Заявителем в течение 1 дня с момента его поступления.
3.4. Издание приказа о зачислении и публикация его на сайте учреждения осуществляется в течение 3 рабочих дней.
3.5. Предоставление услуги в учреждении дополнительного образования.
3.5.1. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю услуги в учреждении дополнительного образования.

4. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Контроль за исполнением административного регламента осуществляет отдел образования путем проведения плановых проверок образовательных организаций.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляют руководители образовательных организаций.
4.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с планом работы на текущий год, утвержденный начальником отдела образования.
4.4. Внеплановые проверки проводятся при поступлении в Администрацию Грачевского района Оренбургской области либо непосредственно начальнику отдела образования обращений (заявлений, жалоб) граждан и писем, в которых содержатся сведения о нарушении положений административного регламента.
4.5. За нарушение положений административного регламента к виновным должностным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.  
4.6. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление услуги, получая информацию о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте.

5.    Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также муниципальных служащих
    Предметом досудебного (внесудебного) порядка обжалования могут быть решения и действия (бездействия) принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных административным регламентом;
- отказ в приеме документов;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы;
- отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданной в результате предоставления муниципальной услуги информации.
         Жалоба подается в отдел образования Грачевского района Оренбургской   области  (Приложение №4 к регламенту) в письменной      форме  на бумажном носителе, в электронной форме, может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
         Электронный адрес отдела образования администрации Грачевского района Оренбургской области 56ouo21@obraz-orenburg.ru, официальный сайт  отдела образования администрации Грачевского района Оренбургской области www.grachroo.ucoz.ru, официальный сайт администрации Грачевского  района Оренбургской области www.грачевский-район.рф.
         Жалоба должна содержать:
-  наименование органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождении заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, представляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
    Жалоба, поступившая в отдел образования, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела образования, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
    По результатам рассмотрения жалобы отдел образования принимает одно из следующих решений:
          - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом образования, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о рассмотрении жалобы.
Жалоба не рассматривается в случае, если письменное обращение не содержит фамилии заявителя, а равно отсутствие в обращении почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.
    Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия), решения должностных лиц в судебном порядке.


                                                                                                                                  
    












Приложение №1
к административному регламенту «Реализация дополнительных общеобразовательных программ»


Орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги «Реализация дополнительных общеобразовательных программ».

Название учреждения    ФИО
руководителя    Адрес учреждения    Контактный телефон, адрес электронной почты
Отдел образования администрации Грачевского района
Оренбургской области    Гревцова
Наталья Владимировна    461800,
Оренбургская область, Грачевский район, с. Грачевка,
Ул.Майская ,22    21076,
56ouo21@obraz-orenburg.ru






Учреждения, предоставляющие муниципальную услугу
«Реализация дополнительных общеобразовательных программ ».

№.    Наименование образовательного учреждения    Адрес    Ф.И.О. руководителя    Телефон,
e-mail
1.    МАУ ДО «Центр развития творчества детей и юношества»    с. Грачевка, ул. Юбилейная, 23
    Краснова Елена Евгеньевна    2-14-96
zentr_62@mai. ru
2.    МБУ ДО «Грачевская детско- юношеская спортивная школа»    с. Грачевка, ул. Юбилейная, 9
    Космынин Владимир Иванович    2-13-48
sport-gra@mail. ru


                                                                                                                                              
                                                                                                            
                                                                                                            

                                                                                                            


                                                                                                            
    Приложение №2
к административному регламенту «Реализация дополнительных общеобразовательных программ»


Блок - схема общей структуры последовательности административных действий при исполнении муниципальной услуги
«Реализация дополнительных общеобразовательных программ»






























                                                                                                  








                                                                                                                                    
    Приложение №3
к административному регламенту «Реализация дополнительных общеобразовательных программ»

                                                  Директору учреждения
                                                                             _________________________________




Заявление

Прошу принять в число обучающихся в МБУ (МАУ) ДО    «___________________________________________________________» моего сына (дочь):  
                                        
Фамилия (ребенка) _________________________________________________________
Имя, отчество _____________________________________________________________
Год, месяц, число рождения _________________________________________________
Адрес_____________________________________________________________________

Объединение дополнительного образования___________________________________

Сведения о родителях:
Ф.И.О. отца_______________________________________________________________
Место работы_______________________________________________________________
Телефон домашний, служебный _______________________________________
Ф.И.О. матери_____________________________________________________________
Место работы _____________________________________________________________
Телефон домашний, служебный _______________________________________________

С Уставом учреждения и нормативными актами ознакомлен(а) и согласен(а).

Подпись                                                   Дата заполнения «___»______________20 __г.







                                                                                                





                                                                                                                                          




    Приложение №4
к административному регламенту «Реализация дополнительных общеобразовательных программ»
                                                                                          
_______________________________________________
                                                                                                (ФИО руководителя )
от ______________________________________________
                                                                                                                           (ФИО заявителя)
Жалоба на нарушение требований регламента
по предоставлению  муниципальной  услуги
Я, _______________________________________________________________________,
                                                              (ФИО заявителя)
проживающий по адресу ____________________________________________________,
                                                                         (индекс, город, улица, дом, квартира)
подаю жалобу от имени _____________________________________________________
                                                               (своего или ФИО лица, которого представляет заявитель)
на нарушение регламента по предоставлению муниципальной  услуги
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
допущенное ________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
                                  (наименование учреждения, допустившего нарушение регламента)
в части следующих требований:
1. ________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)
2. ________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)
3. ________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

    До  момента  подачи  настоящей  жалобы  мною  (моим  доверителем)  были
использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:
    обращение к сотруднику учреждения, оказывающего услугу _______ (да/нет)
    обращение к руководителю учреждения, оказывающего услугу _____ (да/нет)
    Для  подтверждения   представленной мной  информации  у  меня   имеются
следующие материалы:
    1. Официальное письмо учреждения,  оказывающего услугу,  о предпринятых
мерах по факту получения жалобы _______________________ (да/нет)
    2. Официальное  письмо  учреждения,  оказывающего  услугу,  об отказе в
удовлетворении требований заявителя _______________________ (да/нет)
    3. Расписка в получении жалобы,  подписанная руководителем  учреждения,
оказывающего услугу _______________________ (да/нет)
    4. ____________________________________________________________________
    5. ____________________________________________________________________
    6. ____________________________________________________________________
    Копии  имеющихся  документов,  указанных в п. 1 - 3,  прилагаю к жалобе
__________ (да/нет)
    Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.
    ФИО ____________________________________________________________________
    паспорт серия ________ N __________________________________________________
    выдан ___________________________________________________________________
    дата выдачи ______________________________________________________________
    подпись ____________________________
    контактный телефон _________________        дата "___" _____________ г.